Dúvidas Frequentes
Perguntas comuns sobre o catálogo, os prazos, o pagamento e as políticas da Caminhos da Escuta, organizadas por assunto para facilitar a consulta antes de fazer um pedido.
O que exatamente vem em cada remessa da Caixa Curiosidade?1.1
Cada remessa traz um livro selecionado sobre um momento da história das ideias psicológicas, um cartão-postal ilustrado de época, uma ficha de catálogo com o resumo das ideias do livro e um marcador de página. O ciclo tem três remessas mensais.
Os encontros das Noites de História da Psicologia são presenciais?1.2
Sim. Os seis encontros acontecem na sala de leitura da loja, um por mês, sempre com um convidado historiador ou professor universitário apresentando um recorte diferente da história das ideias sobre a mente.
Quantos livros a Organização de Biblioteca Particular consegue organizar?1.3
O serviço cobre acervos de até 1.500 livros por contrato. Coleções maiores podem ser atendidas, mas costumam exigir visitas adicionais orçadas separadamente após a avaliação inicial.
Os livros das remessas têm capa dura ou brochura?1.4
Varia conforme a edição escolhida a cada mês — a equipe prioriza a melhor edição disponível do título selecionado, priorizando legibilidade e qualidade de papel.
Como começo a receber a Caixa Curiosidade?2.1
Basta enviar uma mensagem pelo formulário do site ou telefonar para a loja. A equipe confirma a disponibilidade do ciclo em até um dia útil e organiza o primeiro envio.
O que acontece depois da primeira mensagem?2.2
A loja responde com os próximos passos: confirmação de disponibilidade, prazo do primeiro contato (envio, encontro ou visita) e o valor final do item escolhido.
Quanto tempo antes preciso agendar a Organização de Biblioteca Particular?2.3
Recomendamos procurar a loja com pelo menos duas semanas de antecedência, já que as visitas dependem da agenda da equipe de organização.
Existe um limite de vagas para as Noites de História da Psicologia?2.4
Sim, o número de vagas depende do espaço da sala de leitura. As inscrições são organizadas por ordem de chegada das mensagens.
Quais formas de pagamento a loja aceita?3.1
Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Os detalhes de cada forma são combinados na confirmação do pedido.
Posso desistir de uma compra depois de fechar o pedido?3.2
Sim. Como previsto no Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o arrependimento da compra — veja os detalhes na nossa Política de Trocas e Reembolsos.
E se eu precisar cancelar um encontro ou uma visita já agendada?3.3
É possível cancelar ou remarcar dentro dos prazos descritos na nossa Política de Cancelamento, avisando por e-mail ou telefone.
Qual o horário de atendimento da loja?4.1
Atendemos segunda a sexta-feira, das 09:00–18:00, Horário de Brasília (GMT-3) — São Paulo.
Como entro em contato com a equipe?4.2
Pelo e-mail [email protected], pelo telefone (11) 4118-6308 ou pelo formulário na página inicial.
Onde fica a loja?4.3
No bairro do Itaim Bibi, em São Paulo — Av. Brigadeiro Faria Lima, 4221, 1º andar, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP 04538-133.
Ainda com dúvidas? Fale com a equipe pelo formulário, e-mail ou telefone.